Alguna cosa no t'hi encaixa? Ho solucionem

A Sexy & Cutie volem que compris amb il·lusió, no amb dubtes. Sabem que triar la talla adequada en línia no sempre és fàcil, especialment quan es tracta de peces noves, exclusives i diferents. Per això et donem 14 dies per tastar la teva comanda a casa amb calma i decidir si és per a tu.

Quan alguna cosa no t'encaixa —la talla, el color, o simplement vas canviar d'idea—, volem que ho resolguis sense estrès i sense cost.

---

Com funciona el procés?

• Pas 1 — Escriu-nos. Envia'ns un missatge, indica'ns el teu número de comanda i el motiu. Et responem en menys de 24 hores.
• Pas 2 — T'enviem l'etiqueta. T'enviem una etiqueta de devolució prepagada. La imprimeixes, la pegues, i ho diposites a qualsevol punt de recollida. Sense cost, sense complicacions.
• Pas 3 - Canvi o reemborsament en 3-5 dies hàbils. Un cop rebut i revisat el producte, processem el canvi de talla o el reemborsament complet. T'avisem per email a cada pas.

Contactar ara →

---

Condicions bàsiques

El que acceptem

• Productes tornats dins dels 14 dies naturals des de la recepció
• Articles sense fer servir, sense rentar, amb les etiquetes intactes i el packaging original
• Canvis de talla del mateix model (subjectes a disponibilitat d'estoc)
• Productes amb defecte de fabricació - en aquest cas també assumim les despeses

El que no podem acceptar

• Productes que mostrin signes d'ús o rentat
• Articles tornats fora del termini de 14 dies
• Bosses sense embalatge original

Sobre els reemborsaments

Els reemborsaments es processen al mètode de pagament original